Multita, sieć agencji turystycznych mimo kryzysu gospodarczego dobrze ocenia 2009 r. Udany proces weryfikacji konceptu franczyzowego Multita oraz uruchomienie pierwszych placówek licencyjnych świadczy o wysokiej aktywności rynku. Plany na przyszły rok obejmują ekspansję sieci w całej Polsce.

Multita, sieć agencji podróży zauważa rosnący popyt na franczyzę w turystyce. Mimo spowolnienia gospodarczego w 2009 r. przedsiębiorcy dostrzegają duży potencjał w branży i coraz chętniej inwestują w placówki partnerskie. Roman Fon, wiceprezes sieci agencji turystycznej Multita pozytywnie ocenia 2009 r. - Zrealizowaliśmy najważniejsze cele zaplanowane na ten rok. Zakończyliśmy proces budowy konceptu franczyzowego oraz okres weryfikacji działania systemu na przykładzie funkcjonowania własnych placówek. Dobre wyniki pozwoliły rozpocząć rozwój sieci na licencji. W grudniu otworzyliśmy trzy placówki Multita – mówi Roman Fon.

Polityka sieci Multita opiera się na współpracy z najważniejszymi touroperatorami obecnymi na polskim rynku. Aktualnie Multita pośredniczy w sprzedaży ofert ponad pięćdziesięciu firm turystycznych. Stałe umowy regulujące warunki współpracy uodparniają sieć na wahania rynku turystycznego. - Agencyjne biura podróży nie ucierpiały z powodu kryzysu tak bardzo jak touroperatorzy. Bez względu na sytuację na rynku i droższe euro kontrakty z firmami turystycznymi pozostały dla nas niezmienione. Nadal sprzedawaliśmy usługi touroperatorów według ustaleń zawartych przed kryzysem gospodarczym. - mówi Roman Fon.

Korzyścią agencji turystycznej Multita jest również dostęp do zróżnicowanej oferty produktowej. Sieć dysponuje pakietem usług grupy touroperatorów wyspecjalizowanych w obszernym zakresie działań w branży turystycznej. Dzięki temu Multita posiada w swoich zasobach 40 milionów ofert turystycznych w postaci wycieczek oraz dodatkowo ma możliwość sprzedaży pochodnych produktów; biletów lotniczych, na prom, ubezpieczeń wszelkiego rodzaju, wynajmu samochodów, hoteli i innych produktów. Szeroka skala usług pozwala wyjść naprzeciw potrzebom klientów oraz zwiększa odporność na zmiany rynkowe. - Postawiliśmy na nową jakość sprzedaży usług turystycznych. Współpraca z czołowymi touroperatorami pozwala nam na elastyczne działania dopasowane do wymagań rynku. Ponadto stworzyliśmy narzędzia, które zwiększają ilość klientów oraz maksymalizują możliwość ich obsługi nie tylko w placówkach Multity, ale również przez internet. - mówi Roman Fon.

Multimedia w sprzedaży usług turystycznych
Multita stworzyła platformę internetową w postaci portalu internetowego, która pełni rolę wyszukiwarki ofert wielu touroperatorów rozbudowaną o opisy i zdjęcia obiektów turystycznych. Dzięki niej istnieje możliwość rezerwacji lub wykupienia wycieczki nie tylko w placówce, ale również online przez całą dobę. Strona internetowa aktualizowana jest raz na dobę, a więc zawsze zawiera bieżące informacje.
Innymi narzędziami wspierającymi kontakt z klientem są wyświetlacze diodowe umieszczone na ulicy, które również zawierają aktualne informacje o ofertach turystycznych dostępnych w agencjach Multita.

Franczyza z Multitą
Koszt przystąpienia do sieci Multita wynosi nie więcej niż 59 tys. zł. Partner powinien dysponować lokalem o powierzchni 25 m kw. Franczyzobiorca otrzymuje dostęp do ofert touroperatorów współpracujących z centralą Multita a także pełne know – how oraz wsparcie w prowadzeniu biznesu w postaci szkoleń w momencie uruchomienia oraz w trakcie współpracy z siecią Multita.